Politique de confidentialité

1. Introduction

Fiorelùvia accorde une importance particulière à la protection de la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique s'applique à l'ensemble des informations collectées via notre site web, notre plateforme et nos services associés. En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des pratiques décrites ci-après.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatage des visites.
• Données financières fournies volontairement dans le cadre de l'analyse proposée par la plateforme.
• Données de communication : échanges effectués via notre formulaire de contact ou tout autre canal mis à disposition.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Fournir, exploiter et améliorer les services proposés par Fiorelùvia.
• Assurer la gestion de la relation client et répondre aux demandes de support.
• Réaliser des analyses statistiques anonymisées pour optimiser nos outils.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires le cas échéant.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose, selon les cas, sur l'exécution du contrat conclu avec l'utilisateur, sur le consentement exprimé par celui-ci, sur le respect d'une obligation légale, ou sur l'intérêt légitime poursuivi par Fiorelùvia pour améliorer ses services.

5. Partage des données

Fiorelùvia ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers. Les données peuvent toutefois être partagées avec des prestataires techniques intervenant dans l'hébergement, la maintenance ou le fonctionnement de la plateforme, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leurs prestations, et sous réserve d'engagements contractuels de confidentialité.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale imposant une durée de conservation différente. À l'issue de cette période, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité des données

Fiorelùvia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation. Ces mesures sont régulièrement revues afin de s'adapter à l'évolution des risques.

8. Cookies et traceurs

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer le bon fonctionnement de la plateforme, de mesurer l'audience et d'améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou être informé du dépôt de cookies.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, chaque utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données :

• Droit d'accès aux données le concernant.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement des données, dans les limites prévues par la loi.
• Droit d'opposition et droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité des données, lorsque applicable.

Toute demande relative à l'exercice de ces droits peut être adressée via notre page de contact.

10. Transferts de données

Dans l'hypothèse où des données seraient transférées en dehors de l'Union européenne, Fiorelùvia s'engage à mettre en œuvre les garanties appropriées exigées par la réglementation applicable afin d'assurer un niveau de protection adéquat.

11. Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. Toute modification substantielle fera l'objet d'une information appropriée sur notre site.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible sur notre page Contact.